景区就该实力“宠”游客

还记得西安☆大唐不夜城里被“™误会”的喷泉吗?

去年国庆↓假期期间,不۞۞少游客冲着Γ喷泉喊叫,认︼︽︾为水流会№随着声音大小而变换。但工作人员解释,这根本不是&ldωquo;喊泉”,只是一个普通的喷泉。由』于画风实在“╤搞笑”,此事还上了热搜。

如今,普通喷泉真的变成&ldq○u∏o;喊泉”了。近日,该景【区对¤这处喷泉进行升级改造,使其└变成了真正的“喊泉”,每天还有互动体验活动,供游客“呐喊&rdqu§o◤;。⊕

“居然≒真改了”&ldqбuo;真会玩”&l○dquo;莫名有点可爱&rdquo┎;…&helliπp≯;从反馈来看,游客热捧,网友也颇为︴&ld☼quo;受用”,认为被景区“宠溺”的感觉非常好▦▩。一〒个误Σ会促成了景∏区♤与游客的巧︶︷︸妙互动,这≮≯个案例颇为有趣。所以,从中可以借鉴什么?

一方面ㄨ,借力。对旅游业来"说,加强宣传、完善“包装”是永恒的话题,借力推广也早已成为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技术活。该景区嗅觉敏→锐,乘势而上,把误会“弄假成真”——虽投入不多,但回报甚大,这样的巧劲儿值得鼓励∠。

另一方面,宠粉。当前,公众不断追求服务的个性化、多样化、品质化。旅游行业也З不例外。不断▇█推陈出新、增加玩法、优化产品,成了景区的必答题。而在优化产品时,以需求为导向至关重〤要。正如该景区所回应的:&▐ld▂▃▅▆█quo;既然大家这么喜欢,那我们就把它改成‘喊泉&rsquo¥;吧。&rdqu∏o;误会的背后有需求、有期待。而&强化ζ服务υ意识,持续从细处、小处着眼,完善供给,丰富体验,才能回应需↙求、↘提升人气。

 
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